شحنات ريد بوكس يتم شحنها بعد العيد

سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع :
 
1- يسمح للعميل الاسترجاع او الاستبدال بحالة المنتج الجديد خلال 72 ساعة
 
2- يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال اذا وجد خلل بالمنتج خلال 72 ساعة
 
 
 
لا يحق للعميل الاسترجاع :
 
1- لا يستحق الاسترجاع او الاستبدال اذا تم استخدام او فتح المنتج
 
2- لا يستحق الاسترجاع او الاستبدال بعد 72 ساعة من استلام المنتج
… 
الضمان: 
اذا وصلك جهازك الجديد و لم يعمل بسبب عيب مصنعي
في فيب سموك نتبع طريقة دقيقة بتفحص المنتجات والحرص ان تصلك بحالتها الاصلية من دون عيوب تشغيلية  ولكن لن نستطيع ان نتنبأ بأن المنتجات خالية من العيوب المصنعية 100% , للاسف انه امر وارد. ولكن لن نتركك وحيدا هنا، فيب سموك يضمن لكم المنتجات في حال وجود عيوب تشغيلية و نقدر لك وقتك. لذلك ننصحك بتفقد و فحص المنتج فور استلامه، وابلاغنا عبر الخط المباشر عبر الواتساب كما هو موضح في الموقع. و سوف نساعدك في حل المشكلة في اسرع وقت ممكن.

ملاحظة:

1)الضمان يشمل مدة 3 ايام من تاريخ استلام الطلب
2) يجب ايضاح المشكلة بشكل مباشر و مختصر عبر الفيديو او الصور او كلاهما عبر الواتساب